摘要:〔摘 要〕 目的:探讨肿瘤专科医院多学科诊疗(MDT)规范化管理在医疗纠纷防范与处置中的作用。方法:统计广州 医科大学附属肿瘤医院 2018 年 1 至 2018 年 10 月(MDT 模式为粗放式管理,65 例)与 2019 年 1 至 2019 年 10 月(MDT 模式为精细化管理,132 例)期间医院开展 MDT 病例数、患者满意度及医疗纠纷发生与处理情况,比较该院 MDT 模式由 粗放式管理过度至精细化前后上述指标之间的差异。结果:与粗放式管理相比,精细化管理下的患者满意度明显更高,投 诉纠纷发生率明显更低,两组比较,差异具有统计学意义(P < 0.05)。结论:积极拓展 MDT 业务并实行精细化管理有利 于规范诊疗行为,提升医疗质量,减少投诉纠纷的发生,也利于纠纷处理。