〔摘 要〕 目的：总结并归纳医院药师开展慢性病网络药学服务的应用效果。方法：随机选择中山市人民医院 2018 年 1 月 至 2018 年 6 月收治的 105 例慢性病患者纳入本研究，均由本院 4 名药师提供慢性病网络药学服务，发放调查问卷探析 105 例 患者接受网络药学服务前后的药物相关知识掌握率、用药依从率，并记录患者用药期间的不良事件发生率及对服务的满意情 况。结果：进行网络药学服务后，患者的知识掌握度及用药依从率分别为 97.14 %、96.19 %，与服务前的 89.52 %、85.72 % 比较，差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）；患者用药不良事件发生率为 4.76 %，对服务的满意度为 98.10 %。结论：医院药 师开展慢性病网络药学服务，可显著提高患者对药物相关知识的掌握率，改善患者的用药依从性，降低不良事件的发生几率， 提高患者的用药安全性以及对药学服务的满意度，改善医患关系，降低医患纠纷发生几率。